Dołhasz, MagdalenaŚledzińska, Anna2013-10-072013-10-072010-04-08http://hdl.handle.net/11199/838Celem opracowania jest systematyka pojęć marketingowych i ich specyfika na rynku bankowym oraz identyfikacja działań marketingowych Łąckiego Banku Spółdzielczego na podstawie badań własnych. Praca składa się z 5 rozdziałów. Pierwszy rozdział poświęcony został zagadnieniom związanym z marketingiem bankowym. Zawiera pojęcie klasycznej definicji marketingu dóbr i usług oraz definicję marketingu bankowego, jego genezę oraz rolę jaką pełni w procesie zarządzania. W rozdziale II omówiono strategie marketingowe, jakie można wykorzystać w działalności banków. Przedsiębiorstwo w celu realizacji swojej strategii potrzebuje odpowiednich do tego instrumentów. Dlatego w kolejnej części przedstawione zostały elementy marketingu-mix, jakie są stosowane w marketingowym zarządzaniu bankiem (5 „P” – produkt, cena, dystrybucja, promocja i personel). Instrumenty marketingowe usług finansowych różnią się od tych stosowanych w marketingu dóbr, co zostanie dokładnie omówione na tym etapie opracowania. Rozdział III poświęcony został przedstawieniu wstępnych informacji dotyczących analizowanego banku. Część wprowadzająca zawierać będzie dane na temat rynku bankowego w Polsce na przestrzeni lat 2002-2008, z wyszczególnieniem informacji o bankach komercyjnych i spółdzielczych, w celu ukazania pewnych różnic pomiędzy nimi. Dalej przedstawiono historię Łąckiego Banku Spółdzielczego, jego strukturę organizacyjną, a następnie scharakteryzowano pierwszy element marketingu-mix usług bankowych, czyli oferowane przez bank produkty. Rozdział IV jest kontynuacją analizy działalności Łąckiego Banku Spółdzielczego. Znajduje się tu analiza mocnych i słabych stron Banku oraz szans i zagrożeń płynących z jego otoczenia (czyli analiza SWOT), po to by w kolejnym etapie przedstawić strategię marketingową, jaka została opracowana i jest realizowana przez Zarząd Banku. Ostatnim etapem analizy Łąckiego Banku Spółdzielczego pod kątem działań marketingowych jest omówienie systemu dystrybucji i promocji jakie są realizowane przez Bank. Wszystkie informacje zawarte w rozdziałach od I do IV mają posłużyć jako podstawa do przeprowadzenia badań marketingowych, których zadaniem jest poznanie opinii klientów Łąckiego Banku Spółdzielczego dotyczącej postrzegania instrumentów marketingowego zarządzania bankiem.pllicencja niewyłącznamarketing bankowyusługi bankoweanaliza strategicznabanki spółdzielczemasterThesis2013-10-01