Głuc, KrzysztofUrbańska, Ewelina2013-12-042013-12-042013-09-22http://hdl.handle.net/11199/2001Przedmiotem pracy dyplomowej są logistyczne aspekty zarządzania w Firmie TRANS-TIR. W pracy omówiono zagadnienia dotyczące logistyki, procesów logistycznych, zarządzania jakością oraz zarządzania procesami w badanym przedsiębiorstwie. Celem niniejszej pracy było sprawdzenie funkcjonowania systemów logistycznych, jak i jakości świadczonych usług poprzez praktyczne wykorzystanie systemów informatycznych. Do przeprowadzenia analizy wykorzystano kwestionariusz ankiety. Problematyka będąca przedmiotem pracy ma zasadnicze znaczenie w prowadzeniu efektywnej działalności gospodarczej przez przedsiębiorstwo.The purpose of this work is to present the logistic aspects of TRANS-TIR company management, to examine the logistic system's anatomy, and also the quality of services provided with practical application of computer information systems. Crucial issues concerning logistics, logistic processes, quality management and process management in the analysed business are studied in the paper. To conduct the analysis, a questionnaire is employed. Problematic aspects that are the subject matter of the work are crucial for the effective business activity.pllicencja niewyłącznalogistykaproces logistycznyzarządzanie jakościązarządzanie procesamisystem informatycznylogisticslogistic processquality managementprocess managementinformation systemmasterThesis2013-12-04