Telematyka w zarządzaniu firmą transportową na przykładzie przedsiębiorstwa transportowego "X"

Abstract

Celem niniejszej pracy jest zbadanie, w jakim stopniu zastosowanie systemów telematycznych wpływa na zarządzanie przedsiębiorstwem w firmie transportowej „X”. Na potrzeby badania wysunięto następujące hipotezy: — systemy telematyczne mają wpływ na czynności związane z zarządzaniem przedsiębiorstwem i procesami transportowymi, — zastosowane rozwiązania telematyczne w pełni zaspokajają potrzeby przedsiębiorstwa z zakresu pozyskania, przekazu i przechowywania informacji. Przeprowadzone badania stopnia zastosowania systemów telematycznych w przedsiębiorstwie transportowym „X” odbyły się w okresie 30.11 – 2.12.2011 roku, w siedzibie firmy. Do wykonania badań zastosowano następujące metody: — przeprowadzenie bezpośredniego wywiadu z pracownikami, — przeprowadzenie własnych obserwacji i pomiarów. Bezpośredni wywiad z pracownikami polegał na przeprowadzeniu rozmów głównie z kierownikiem ds. transportu i dyspozytorem, dotyczących praktycznego zastosowania rozwiązań telematycznych w zarządzaniu i organizacji procesów transportowych, a także specyfiki działalności przedsiębiorstwa. Na podstawie przeprowadzonych obserwacji i wywiadu, można stwierdzić, że sprawny i szybki przepływ bezbłędnych informacji dzięki stosowanym systemom telematycznym w przedsiębiorstwie transportowym, oddziałuje na przebieg czynności organizacyjno-zarządczych oraz procesów transportowych. Nowoczesne systemy telematyczne wspierają procesy informacyjne w firmach transportowych poprzez pozyskiwanie, przetwarzanie i przechowywanie informacji.