Marketing społecznościowy jako narzędzie wykorzystywane w procesie kreowania i podtrzymywania wizerunku marki

Abstract

Bezpośrednim celem rozważań stanie się ewaluacja roli marketingu społecznościowego, jako środka, pomagającego w procesie kreowania oraz podtrzymywania wizerunku danej marki. Część badawcza poniższej pracy oparta zostanie na przedstawieniu szczegółowej analizy przeprowadzonego badania, za pomocą zbierania danych ze źródeł pierwotnych, a więc dzięki ankiecie bezpośredniej. Przeprowadzona została ona na próbie dwustu sześćdziesięciu siedmioosobowej grupie badawczej, składającej się z użytkowników portali społecznościowych, w wieku od 18-55 roku życia. Analiza uzyskanych za jej pomocą danych przedstawiona zostanie w formie opisowej, graficznej oraz tabelarycznej. Wyniki tego badania, będą podstawą do częściowego określenia roli oraz wpływu marketingu społecznościowego na proces budowania oraz podtrzymywania wizerunku danej marki oraz dodatkowego oszacowania, czy działania te posiadają oddźwięk pozytywny, czy też negatywny na postrzeganie marek przez jej potencjalnych nabywców. Z uwagi na charakter pracy, jak i stosunkowo krótki okres występowania tego zjawiska, głównym źródłem informacji jest sam Internet oraz dzieła obcojęzyczne, które użyte zostaną przede wszystkim w drugim rozdziale tej pracy.