Karta płatnicza jako nowy produkt bankowy na przykładzie Banku PKO BP S.A.

Abstract

Celem pracy jest przybliżenie tematyki związanej z kartami płatniczymi. W pracy zastosowano metodę analizy dokumentacji oraz metodę analizy porównawczej. W części teoretycznej pracy przeprowadzono krytyczny przegląd literatury, a w części praktycznej zastosowano metodę analizy porównawczej i analizy dokumentacji, porównania ofert oraz identyfikacji słabych i mocnych stron w tym procesie. Zaprezentowana analiza dotyczy kart płatniczych oferowanych indywidualnym klientom, w perspektywie możliwości ich wykorzystania na polskim rynku finansowym. Jest spojrzeniem na karty płatnicze przez pryzmat korzyści oraz możliwości ich wykorzystania przez indywidualnych użytkowników. Ukazano pozycję naszego rynku w porównaniu z innymi krajami, głównie członkami Unii Europejskiej, w których to krajach rynki te mają o wiele dłuższą historię i przez to bogatsze doświadczenie w aspekcie różnych rozwiązań nie występujących jeszcze w Polsce. W pracy zakłada się, że obok e-bankingu i personal bankingu pomocnych w przelewach bezgotówkowych, karty płatnicze w istotny sposób podnoszą wygodę dostępu do zdeponowanych środków płatniczych o charakterze gotówkowym. Problemowy układ pracy wynika z postawionego celu oraz obszaru badawczego i składa się z czterech rozdziałów. Pracę kończy syntetyczna część wnioskowa, gdzie zostały zawarte wnioski i ocena portfela usług oraz postulaty określające przyszłe kierunki rozwoju systemów kart płatniczych w Polsce.