Radzenie sobie ze stresem a wypalenie zawodowe u pracowników hospicjum

Abstract

Wypalenie zawodowe jest zjawiskiem, które dotyka coraz bardziej nasze społeczeństwo. Przemiany cywilizacyjne, wzrastające wymagania stawiane zawodom służb społecznych spowodowały, że koszty psychologiczne ponoszone przez pracowników stają się niezwykle poważne. Realizowany projekt badawczy dotyczy związków pomiędzy wypaleniem zawodowym a zachowaniami zaradczymi u pracowników hospicjum. Zawarty w pracy program badawczy został zrealizowany na podstawie następujących metod psychologicznych: Kwestionariusza Wypalenia Zawodowego (MBI) Ch. Maslach, Kwestionariusza Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych (CISS) N. S. Endlera oraz J. D. A. Parker oraz Wielowymiarowego Inwentarza do Pomiaru Radzenia Sobie ze Stresem (COPE) Ch. Carvera, M. Scheiera i J. Weintraub a także Arkusza personalnego własnej konstrukcji. W badaniach wzięło udział 60 pracowników hospicjum. W tej grupie było 4 mężczyzn i 56 kobiet. Rezultaty przeprowadzonych badań pozwalają na wyciągnięcie następujących wniosków końcowych: pracownicy hospicjum o wysokim poziomie wypalenia zawodowego preferują unikowo-ucieczkowe oraz emocjonalne style radzenia sobie ze stresem w porównaniu z pracownikami o niskim poziomie wypalenia. Z kolei pracownicy hospicjum o niskim poziomie wypalenia zawodowego charakteryzują się wyższą aktywnością zaradczą w porównaniu z pracownikami o wysokim poziomie wypalenia.

Profession burnout seems to be a phenomenon which affects our society further and further. Civilization transformations as well as higher demands issued to civil service employees created a situation in which psychological costs held by workers become extremely serious. This carried out research covers professional burnout and preventive behavior with hospice workers. It was carried out using the following test methods: Burnout Questionnaire (MBI) Ch. Maslach, Questionnaire of Coping with Stressful Situations (CISS) N. S. Endler and J. D. A. Parker and the Multidimensional Inventory for Measuring Coping with Stress (COPE) Ch. Carver, M. Scheier and J. Weintraub and the own personal sheet. The study involved 60 hospice workers. There were 4 men and 56 women in the research group. The results of the research allow to draw the following conclusions: the hospice employees with a high level of burnout prefer to avoid-escape and emotional ways of coping with stress in comparison with those with low level of professional burnout. On the other hand the workers with low level of burnout characterized by higher remedial activeness in comparison with teachers with high level of burnout.