Biznes plan jako narzędzie zarządzania organizacją na przykładzie przędsiębiorstwa przewozów osobowo-towarowych HESTA w Krynicy-Zdrój

Abstract

Celem pracy jest ukazanie roli, jaką odgrywa biznes plan w tworzeniu, a następnie zarządzaniu małą firmą działającą w sferze świadczeń usług transportowych, tj. przewozu osób i towarów. Praca składa się z czterech rozdziałów. Pierwszy rozdział ma charakter teoretyczny i zawiera omówienie pojęcia, istoty i funkcji biznes planu, a także ich klasyfikacji z uwzględnieniem podziału na plany strategiczne i operacyjne. W rozdziale tym przedstawiona też została metodyka budowy biznes planu. Dwa następne rozdziały pracy również mają charakter teoretyczny. Drugi rozdział poświęcony został zagadnieniu struktury biznes planu, omawia jego zakresy i pokazuje poszczególne aspekty tego dokumentu: marketingowy, organizacyjny i techniczny oraz ekonomiczny i finansowy. Trzeci rozdział pracy poświęcony został omówieniu specyfiki działalności firm branży transportowej. Oprócz ogólnej charakterystyki tych firm, w rozdziale tym przedstawiono proces zarządzania w transporcie, stosowane rozwiązania organizacyjne, działalność marketingową oraz finansowy aspekt ich funkcjonowania. Czwarty rozdział pracy ma charakter empiryczny i przedstawia biznes plan opracowany z myślą o przedsiębiorstwie taksówkowym HESTA, które rozpocznie działalność w Krynicy na początku przyszłego roku.