Wypalenie zawodowe pracowników organizacji w świetle badań własnych na przykładzie przedsiębiorstwa X

Abstract

Przedmiotem badań była analiza stopnia wypalenia zawodowego pracowników korporacji oraz identyfikacja zasadniczych determinantów tegoż zjawiska. Badania zostały przeprowadzone przy użyciu metody sondażu z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety oraz powszechnego narzędzia zwanego Kwestionariuszem MBI służącego zbadaniu poziomu wypalenia zawodowego. Zebrane dane przyczyniły się nie tylko samym zainteresowanym ale też całej organizacji. W wyniku przeprowadzonej analizy ustalono, iż obydwa narzędzia świadomie użyte przez pracowników do tak zwanego samobadania oraz przez pracodawców są źródłem nieocenionej wiedzy mogącej w znacznym stopniu przyczynić się do zapobiegania zjawisku wypalenia. Badania te również są dowodem na to, iż osoby zmagające się z wypaleniem zawodowym w miejscu pracy mogą zapobiegać dalszym jego skutkom poprzez identyfikację jego źródeł. Ponadto, celem badań było ukazanie, iż powszechnie panujące myślenie, że to firmy wraz z osobami zarządzającymi są odpowiedzialne za zaistnienie tego zjawiska jest nieprawdziwe. Przegląd literatury połączony z analizą danych ukazały rzuciły nowe światło na tematykę wypalenia poruszając zagadnienia związane między innymi z cechami osobowościowymi oraz czynnikami środowiskowymi czy też kulturowymi, często pomijanymi przez osoby zainteresowane.

The subject of the study was the analysis of the degree of professional burnout of corporate employees and identification of the main determinants of this phenomenon. The study was conducted by the use of a survey method using a questionnaire and a common tool called the MBI Questionnaire prepared to examine the level of occupational burnout. The collected data contributed not only to the stakeholders themselves but also to the entire organization. As a result of the analysis, it was found that both tools consciously used by employees for so-called self-testing and by employers are a source of invaluable knowledge that can significantly contribute to preventing burnout. These studies also proved that people struggling with occupational burnout can prevent its further effects by identifying its sources. In addition, the purpose of the research was to show that the common thinking that companies along with managers are responsible for this phenomenon is not true. A review of the literature combined with data analysis showed a new light on the subject of burnout by raising issues related to, among others, personality traits and environmental or cultural factors, often overlooked by those interested.