Istota kierowania ludźmi w organizacji na przykładzie Centrum Poczty Oddziału Rejonowego w Nowym Sączu

Abstract

Praca ma na celu omówienie, co jest istotą kierowania ludźmi w organizacjach oraz jaka jest rola kierowników w zarządzaniu zasobami ludzkimi a także zbadanie na podstawie danych empirycznych kadry kierowniczej badanej firmy. Pierwszy rozdział poświęcony jest omówieniu zarządzania zasobami ludzkimi jako koncepcji teoretycznej funkcji personalnej organizacji. Podano definicje, funkcje i cele zarządzania zasobami ludzkimi. Scharakteryzowano także rolę kierowników oraz kierowania, jako funkcji zarządzania. W kolejnym rozdziale przedstawiono strukturę kierowania ludźmi w organizacji. Omówiono również techniki kierowania ludźmi w organizacji oraz proces motywowania do pracy, komunikowania się a także oceniania pracowników. W rozdziale trzecim przedstawiono funkcjonowanie Centrum Poczty Oddziału Rejonowego w Nowym Sączu. Scharakteryzowano jego strukturę organizacyjną oraz zakres świadczonych usług. Ostatnim elementem pracy jest rozdział poświęcony analizie badań ankietowych przeprowadzonych wśród kadry kierowniczej omawianej firmy. W rozdziale zawarte zostały wnioski oraz spostrzeżenia z uzyskanych wyników badań oraz przedstawiono propozycje niektórych usprawnień.