Analiza systemu zarządzania jakością w Enion S.A. oddział w Tarnowie Zakład Energetyczny Tarnów

Abstract

Chcąc konkurować na rynku pod względem jakości, trzeba dobrze zrozumieć jej istotę. Nauczyć się ją planować, projektować, produkować, kontrolować i sprzedawać. W niniejszej pracy przedstawiono zarówno projektowanie, jak i wdrażanie systemu zarządzania jakością ENION S.A Oddział w Tarnowie Zakład Energetyczny Tarnów. W pracy poruszono rozważania na temat istoty i ewolucji koncepcji zarządzania jakością, norm i standardów ISO, znaczenia klienta w systemie jakości oraz procesów zarządzania jakością. Nieodłącznym procesem całego systemu jest dokumentacja, która zawiera w sobie cały szereg opracowań i traktowana jest jako przewodnik po koncepcji myślowej firmy. Szczególnie zwrócono uwagę na ocenę systemu zarządzania jakością, którą przeprowadzono na podstawie materiałów stanowiących własność ENION S.A. Oddział w Tarnowie Zakład Energetyczny. Niniejsza praca ma na celu dokonać analizy i oceny systemu zarządzania jakością w ENION S.A. Oddział w Tarnowie – Zakład Energetyczny Tarnów. Podsumowując wyniki niniejszej pracy oraz dokonując oceny firmy ENION S.A. Oddział w Tarnowie – Zakład Energetyczny Tarnów pod względem systemu zarządzania jakością dostrzega się prawidłowość działania. Wszelkie nieprawidłowości działalności przedsiębiorstwa wychwytywane są przez przeprowadzane audyty wewnętrzne w firmie i korygowane przez kierownictwo Zakładu.