Abstract:
Niniejsza praca przedstawia ogólny zarys konfliktów w organizacjach. Jej celem było nakreślenie stanu współczesnych organizacji w aspekcie badanego zjawiska. Cele szczegółowe związane są z samym rozwiązywaniem konfliktu i dotyczą ukazania sposobu tego działania we współczesnych organizacjach, posiadanej wiedzy na temat zarządzania konfliktem i wykorzystywania jej przez menedżerów, a także skutków wykorzystywania owej wiedzy, albo bagatelizowania zjawiska przez kierowników. Główna hipoteza postawiona w niniejszej pracy brzmi następująco: współczesne organizacje borykają się z problemem konfliktów, których skutki zależą od umiejętnego zarządzania sytuacją konfliktową. Zakończenie niniejszej pracy stanowią wnioski końcowe, jak również odpowiedzi dotyczące pytań zawartych w problemie badawczym.
Odpowiednia diagnoza zarządzanie konfliktem jest sukcesem całej organizacji, który zaowocuje w
przyszłości. Niemożliwa jest całkowita eliminacja zagrożenia,
gdyż to oznaczałoby wycofanie się z rynku, czyli zawieszenie funkcjonowania,
ale doświadczenie jakie zdobędą kierownicy i pracownicy w obszarze zarządzania
konfliktem, diametralnie zmniejszą ryzyko ponownego ich wystąpienia. Na koniec należy
podkreślić, iż próba rozwiązania wszelkiego rodzaju konfliktów w organizacji musi odbywać
się w pełnej współpracy pracowników z przełożonymi, a przyczyni się do wystąpienia pozytywnych skutków zjawiska, a także scementowania relacji występujących
w odpowiedzialnych organizacjach.