Stres w miejscu pracy w ocenie pracowników Banku XYZ

Abstract

Celem niniejszej pracy jest określenie poziomu stresu wśród pracowników Banku XYZ. Praca została napisana w oparciu o literaturę przedmiotu oraz badania własne. Prezentowana przeze mnie praca składa się z czterech rozdziałów. Rozdział pierwszy zawiera krótkie omówienie zjawiska stresu. Ukazuje również przyczyny stresu, sposoby radzenia sobie ze stresem oraz następstwa owego zjawiska. Natomiast drugi rozdział buduje obraz pracy jako źródła stresu. Ukazuje nam źródła stresu w miejscu pracy, konsekwencje stresu, a także sposoby przeciwdziałania sytuacjom stresowym. Rozdział trzeci „Metodologia badań własnych” zawiera problemy i hipotezy badawcze, opis narzędzia badawczego, jak również charakterystykę badanej populacji. Czwarty rozdział analizuje wyniki moich badań oraz zawiera wnioski płynące z analizy tych wyników. Wybrana metoda badawcza to kwestionariusz - ankieta. Ankieta miała charakter anonimowy, co pozwoliło na szczere odpowiedzi, pytania były w formie zamkniętej, toteż respondenci chętniej odpowiadali na pytania. Praca ta potwierdza główną hipotezę, która zakłada, iż wśród pracowników Banku XYZ istnieje wysoki poziom stresu. Równocześnie występuje zgodność z przekonaniem, że głównym sposobem radzenia sobie ze stresem poza pracą jest rozmowa z kimś bliskim oraz różnego rodzaju techniki relaksacyjne.