Problem różnorodności kulturowej w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Abstract

W niniejszej pracy magisterskiej została poruszona problematyka różnorodności zasobów ludzkich, zwłaszcza – różnorodności kulturowej, oraz zarządzania nią. Badania empiryczne zostały przeprowadzone na próbie 31 respondentów za pomocą strony internetowej ankieter.pl, na której została umieszczona internetowa wersja ankiety. Omówienie problematyki zarządzania różnorodnością kulturową w świetle teorii i badań własnych pozwoliło wyciągnąć kilka ciekawych wniosków. Po- pierwsze, stosowanie przez firmę zarządzania różnorodnością kulturową powinno w sposób znaczący zmieniać jej podejście również do procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Niestety to założenie nie znajduje kompleksowego odzwierciedlenia w praktyce. Oznacza to, że pomimo faktu występowania różnorodności kulturowej, w praktyce nie zarządza się nią odpowiednio. Po - drugie, respondenci, pomimo niskiego poziomu znajomości zarządzania różnorodnością kulturową, dostrzegają w nim pozytywny wpływ na atmosferę w pracy oraz efektywność załogi. Także oni uważają, że zarządzanie różnorodnością kulturową powinno mieć wpływ na wszystkie obszary polityki personalnej firmy.

The topics that have been raised in this master’s thesis are cultural diversity of human resources and cultural diversity management. The empirical research has been carried out on a sample of 31 respondents using ankieter.pl website, on which online version of the questionnaire has been placed. The overview of the issue of cultural diversity management within the context of theory and research has led to some appealing conclusions. Firstly, if a company practices cultural diversity management, this should significantly impact its approach to the process of the human resources management. Unfortunately, it does not always happen this way in reality. This means that despite the employment of diverse human resources employment, companies do not manage them properly. Secondly, in spite of low level of knowledge, the interviewees think that cultural diversity management influences the atmosphere at work and efficiency of the crew in a positive way. Moreover, it is believed that cultural diversity management should have an impact on all areas of the company's human resources policy.