Procesy zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie

Abstract

W pracy poza przedstawieniem procesów zarządzania wiedzą, w celach badawczych posłużono się firmą KATPOL Sp. j. specjalizującą się w sprzedażą materiałów budowlanych. Praca składa się z czterech rozdziałów, gdzie w pierwszym przedstawiono istotę zarządzania wiedzą, omawiając przy tym samo pojęcie wiedzy, jej rodzaje i typy, cele zarządzania nią, kierunki rozwoju a także strategie wykorzystywane w jej zarządzaniu. W rozdziale drugim omówiono strukturę procesów związanych z zarządzaniem wiedzą w przedsiębiorstwie. Ponadto rozdział ten omawia główne składniki zasobów wiedzy w przedsiębiorstwie, procesy jej kreowania, źródła pozyskania z otoczenia a także rodzaje pomiarów i wyceny zasobów wiedzy. Rozdział trzeci to wstęp do części badawczej, w którym przestawiono cel badania, hipotezy oraz metodę badawczą, po czym dokonano ogólnej charakterystyki przedsiębiorstwa. Ostatni czwarty rozdział zawiera charakterystykę badanej organizacji, w której przedstawiono stosowany system zarządzania wiedzą po czym przedstawiono wyniki badania ankietowego przeprowadzonego na 46 pracownikach firmy KATPOL Sp. j. Przy redagowaniu niniejszej pracy posłużono się licznymi materiałami dotyczącymi zarządzania organizacją, a w szczególności zarządzania wiedzą, także informacjami uzyskanymi dzięki uprzejmości firmy KATPOL Sp. j.