Wykorzystanie modelu Customer Relationship Management w Hurtowni Materiałów Elektrycznych "Elwir" Zelek i Wspólnicy

dc.contributor.advisor	Piekarz, Halina
dc.contributor.author	Słaby Damian
dc.date.accessioned	2013-12-29T22:59:58Z
dc.date.available	2013-12-29T22:59:58Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11199/2860
dc.description.abstract	Celem pracy jest prezentacja wykorzystania modelu Customer Relationship Management w Hurtowni Materiałów Elektrycznych Elwir Zelek i Wspólnicy. Przedstawiono ideę orientacji firmy na klienta - istotę rynku i jego uczestników, orientację firmy na rynek oraz budowanie zadowolenia i zaufania klientów. Dokonano opisu działalności firmy na rynku oraz przedstawiono koncepcję Customer Relationship Management. Dokonano analizy strategii zdobywania klienta w firmie „Elwir” S.J. Materiały Elektryczne.	pl
dc.language.iso	pl	pl
dc.rights	licencja niewyłączna	pl
dc.subject	Customer Relationship Management	pl
dc.subject	zdobywanie klienta	pl
dc.subject	orientacja marketingowa firmy	pl
dc.subject	zadowolenie klienta	pl
dc.subject	usługi	pl
dc.subject	sprzedaż	pl
dc.subject	marketing	pl
dc.subject	obsługa klienta	pl
dc.subject	hurtownia materiałów elektrycznych	pl
dc.title	Wykorzystanie modelu Customer Relationship Management w Hurtowni Materiałów Elektrycznych "Elwir" Zelek i Wspólnicy	pl
dc.type	masterThesis	pl

Files in this item

Name: praca.pdf

Size: 596.9Kb

Format: PDF

Prace dyplomowe 2000-2008/Diploma Theses 2000-2008 [3124]
Prace dyplomowe 2000-2008/Diploma Theses 2000-2008 [Zgodnie z obowiązującą procedurą nie udostępniamy pełnych wersji prac dyplomowych]