Kierowanie personelem na przykładzie firmy OPTIMUS S.A. w Nowym Sączu

Abstract

Celem pracy jest ukazanie znaczenia i warunków efektywnego kierowania oraz miejsca i roli kierownika w zarządzaniu firmą na przykładzie firmy OPTIMUS S.A. w Nowym Sączu. Przedstawiono pojęcie organizacji i potrzebę kierowania, ukazano istotę i proces kierowania, typologię kierowników oraz ich miejsce i rolę w zarządzaniu firmą. Zaprezentowano charakterystykę sztuki kierowania - cechy dobrego i kreatywnego menedżera, style i techniki kierowania oraz zasady efektywnego zarządzania. Zdefiniowano władzę ze szczególnym uwzględnieniem władzy w grupach oraz przedstawiono istotę konfliktu, jego przyczyny, rodzaje oraz formy zarządzania konfliktami. Dokonano charakterystyki firmy OPTIMUS S.A., zakres jej działania oraz strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa z uwzględnieniem miejsca kierownika w strukturze. Przedstawiono analizę badań przeprowadzonych w badanym przedsiębiorstwie.