Analiza i doskonalenie procesu negocjacji w organizacji na przykładzie Hotelu 4 Pory Roku

Abstract

Tematem niniejszej pracy jest doskonalenie procesu negocjacji na przykładzie Hotelu 4 Pory Roku mieszczącego się w Krynicy-Zdroju. Celem pracy jest próba określenia sposobu doskonalenia procesu negocjacji w organizacji, który w wielu przypadkach nie jest prowadzony prawidłowo. Postawiono następujące hipotezy: 1. Negocjacje wpływają na efektywniejsze funkcjonowanie organizacji. 2. Prawidłowo prowadzone negocjacje pozwalają organizacjom osiągnąć sukces. W badaniach posłużono się metodą sondażu diagnostycznego, która jest sposobem gromadzenia wiedzy o atrybutach strukturalnych i funkcjonalnych zjawisk społecznych, instrumentalnie nie zlokalizowanych, na podstawie badania specjalnie dobranej grupy reprezentującej populację ogólną, w której występują badane zjawiska. Natomiast zastosowane techniki badawcze to ankieta oraz analiza danych. Badania przeprowadzono poprzez anonimową ankietę, skierowaną do wszystkich pracowników Hotelu 4 Pory Roku w Krynicy-Zdroju. Na podstawie przeprowadzonych badań można zgodzić się z postawioną hipotezą, że negocjacje wpływają na efektywniejsze funkcjonowanie organizacji. Prawidłowo prowadzone negocjacje pozwalają organizacjom osiągnąć sukces, chociaż na przykładzie Hotelu 4 Pory Roku widać, że sukces jest możliwy bez posiadania specjalistów z zakresu negocjacji. Zatem nie jest to warunek konieczny.