Działania promocyjne jako element marketingu - mix na przykładzie operacji zagranicznych Banku Gospodarki Żywnościowej S.A. w Nowym Sączu

Abstract

Celem pracy jest prezentacja działań promocyjnych jako elementu marketingu - mix na przykładzie operacji zagranicznych Banku Gospodarki Żywnościowej S.A. w Nowym Sączu. Zaprezentowano pojęcie marketingu bankowego, jego rolę w gospodarce rynkowej. Przybliżono pojęcie produktu bankowego, jego rodzaje oraz pozostałe instrumenty marketingu- mix. Przedstawiono charakterystykę działalności oddziału Banku BGŻ S.A. w Nowym Sączu, jego historię, strukturę organizacyjną oraz rodzaje produktów i usług jakie oferuje klientom Oddział Banku. Zaprezentowano operacje zagraniczne w portfelu usług, cykl życia dla każdego z wybranych produktów oraz wyniki badań ankietowych dotyczących postrzegania przez klientów Banku BGŻ S.A. operacji zagranicznych oraz samego Banku.