Wpływ procesu oceniania pracowników na efektywność pracy kierowników na przykładzie Sądeckiego Urzędu Pracy w Nowym Sączu

Abstract

Przedmiotem pracy jest analiza systemu oceniania pracowników Sądeckiego Urzędu Pracy w odniesieniu do doskonalenia funkcji kierowniczej, gdy efektywne kierowanie jest podstawą sukcesu. Ponieważ system oceniania służyć ma określonym decyzjom i działaniom kierownictwa Urzędu, badanie ma na celu poznanie opinii pracowników ocenianych i oceniających o zasadności funkcjonowania systemu oceniania, o prawidłowości prowadzonej rozmowy oceniającej, poprawie relacji pomiędzy pracownikami a przełożonymi oraz o wpływie oceny na motywację pracowników. W pracy zastosowano metodę sondażu diagnostycznego. Technikami badawczymi w trakcie realizacji badań był wywiad za pośrednictwem ankiety i obserwacje. Przeprowadzone badania dowodzą, że pracownicy Sądeckiego Urzędu Pracy funkcjonujący obecnie system oceniania dobrze znają i pozytywnie go oceniają, a dobrze przygotowana i przeprowadzona ocena ma wpływ na doskonalenie funkcji kierowniczej. Z uzyskanych badań wynika, że system oceniania winien być kontynuowany, a wyniki oceny po szczegółowym przeanalizowaniu staną się podstawą do odpowiednich działań wobec pracowników.

The subject of this work is an analysis of the periodic employees` appraisal connected to the improvement of the management`s function, because efficient management leads to the organisation`s success. The employee evaluation process is used by the Labour Office`s management team to define various decisions and actions, that is why the aim of this study was to recognise employees` and employers` opinions – is this process valid to be continued; is the evaluating conversation lead well, does this process have a positive influence on the relationship between employees and managers and also on the employees` motivation. The work used a diagnostic survey as a reaserch method and an interview via questionnaire as well as also observation. The reaserch shows that employees know the evaluation process well and they appraise it positively. Properly prepared and performed appraisal has a huge influence on the improvement of the management`s functions. The main issue which is the subject of this work, has led to a conclusion that the periodic employees` appraisal should be continued and its issues should be analyzed in detail and then they constitute a base for making decisions and using different tools toward the organization`s employees.