Efektywność systemu motywowania pracowników w niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej na przykładzie Zakładu "Clinica Medica"

Abstract

Niniejsza praca ma na celu zbadanie efektywności systemu motywacyjnego w niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej. Praca składa się z części teoretycznej i praktycznej. W części praktycznej analizie został poddany system motywacyjny w firmie ,,Clinica Medica". Badania ankietowe zostały przeprowadzone na pracownikach przedsiębiorstwa ,,Clinica Medica". Badania wykazały, iż motywacja stanowi siłę motoryczną ludzkich zachowań i działań. Jest niezbędnym i jednym z najważniejszych czynników wzrostu efektywności pracy. Przeprowadzone badania wykazały również, że pracownicy niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej mimo tego, że przykładają dużą wagę do partnerskiego podejścia ze strony kierownictwa oraz do możliwości przedstawiania swoich pomysłów, to jednak mimo to najbardziej cenią bodźce motywacyjne płacowe takie jak premie, co jest niestety zaprzeczeniem jednej z przyjętych w pracy hipotez badawczych. Ustosunkowując się do drugiej hipotezy mówiącej o tym, że efektywność systemu motywacyjnego badanej kliniki jest wysoka, można stwierdzić, iż rzeczywiście system motywacyjny „Clinica Medica” jest efektywny i przynosi korzyści na rzecz pełnego zaangażowania się personelu medycznego w wykonywanie swoich prac. Ta efektywność systemu może wynikać z umiejętnego połączenia ze sobą zarówno bodźców płacowych jak i pozapłacowych badanej organizacji.

This paper aims to examine the effectiveness of the incentive system in the private health care facilities. The work consists of theoretical and practical part. Motivation system of Clinica Medica company is analyzed in practical part. Surveys were conducted on the employees of Clinica Medica company. Research has shown that motivation is the driving force behind human behavior and actions. It is an indispensable and one of the most important factors to improve the efficiency of work. The study also showed that employees of this private health care facility despite their approval of partnership approach and the ability to present their ideas, attach the biggest wage to financial incentives such as bonuses, which proves that one the hypotheses adopted in the research work is incorrect. Referring to the second hypothesis that the effectiveness of the incentive system in examined clinic is high, we can conclude that indeed Clinica Medica incentive system is efficient and provides benefits for the full involvement of medical personnel in performing their work. The efficiency of the system may result from an adequate mix with each other both pay incentives and non-wage labor in studied organization.