Kompetencje społeczne i organizacyjne menedżerów, a styl zarządzania pracownikami w firmie X

Abstract

W pracy dokonano analizy kompetencji organizacyjnych i społecznych menedżerów firmy Provident Polska S.A. Jej celem była identyfikacja preferowanych przez menedżerów stylów zarządzania pracownikami. Badania, które poprzedziła eksploracja treści merytorycznych zostały przeprowadzone wśród kadry menedżerskiej oraz szeregowych pracowników wymienionej firmy. Wykonano w ten sposób analizę porównawczą opinii menedżerów oraz pracowników szeregowych. Wykorzystano w badaniach metodę ankietową, w związku z którą przygotowano dwa narzędzia badawcze w postaci kwestionariuszy ankiety. Wyniki badań, stanowiące odpowiedź na postawione problemy badawcze oraz wysunięte hipotezy dowiodły, że menedżerowie zatrudnieni w firmie Provident Polska S.A. znają wymagania kompetencyjne zawarte w obowiązującym ich modelu kompetencji ich pracodawcy i można u nich zidentyfikować wymagane na stanowisku pracy kompetencje organizacyjne i społeczne. Z badań wynika, że ogólny poziom w obu kategoriach kompetencji nie jest wysoki, przy czym zdecydowanie niżej prezentuje się poziom kompetencji społecznych, z czego może wynikać preferowanie stylów zarządzania cechujących się wieloma elementami stylu autokratycznego.

This thesis presents an analysis of the organizational and social competencies of the managers employed by Provident Polska S.A. Its aim was to identify the styles of personnel management preferred by the managers. The research, which was preceded by the study of the theoretical background, was conducted among the employees occupying both the managing and subordinate posts in the aforementioned company. This allowed for a comparative analysis of the opinion of the managers and their subordinates. The research was conducted by means of questionnaires, which required the preparation of two research tools in the form of questionnaires. The research questions and hypotheses stated in this thesis were answered and proved by the results of the research. According to the research conducted, the managers employed by Provident Polska S.A. know the competency requirements concerning the competency models set by their employers and the organizational and social competency requirements connected with their posts were definitely met. The research shows that the general level of both competency categories is not very high and at the same time social competencies level seems to be definitely lower. This may explain why it leads to the preference of the management styles characterized by many elements of the autocratic style.