Szkolenia pracownicze jako narzędzie rozwoju zespołu pracowniczego na przykładzie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oddział w Nowym Sączu

Abstract

W dynamicznie zmieniających się warunkach funkcjonowania organizacji podstawową przesłanką przetrwania i rozwoju jest jej zdolność do wprowadzania zmian i innowacji, gdyż dzięki temu firma może utrzymać konkurencyjną pozycję na rynku i działać efektywnie. Działania te są możliwie do zrealizowania w każdej organizacji jedynie dzięki dobrze przygotowanej i wyszkolonej kadrze. Niniejsza praca ma na celu analizę szkoleń pracowniczych jako narzędzia rozwoju zespołu pracowniczego na przykładzie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oddział w Nowym Sączu. Poruszono tematykę z zakresu teorii zarządzania zasobami ludzkimi, zdefiniowano rolę kapitału intelektualnego w firmie, oraz znaczenie doskonalenia zawodowego. Przedstawiono znaczenie zarządzania potencjałem ludzkim w organizacji państwowej i warunki jej funkcjonowania, a także charakterystykę celów i opis form doskonalenia zawodowego, analizę i ocenę potrzeb szkoleniowych jak również metody i techniki szkoleń pracowniczych. Zaprezentowano uwarunkowania i misje działalności Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Scharakteryzowany został potencjał kadrowy firmy oraz rola personelu w działalności firmy a także rolę szkoleń w rozwoju intelektualnym i zawodowym pracowników. Przedstawiono rozwiązania, jakie ZUS stosuje w organizacji i prowadzeniu szkoleń pracowniczych, opisano wyniki przeprowadzonej wśród pracowników ankiety, oraz dokonano oceny jakości szkoleń z uwzględnieniem preferencji i oczekiwań pracowników co do możliwości dalszego rozwoju zasobów ludzkich w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych Oddział Nowy Sącz.