Analiza systemu okresowych ocen pracowniczych na przykładzie ING Banku Śląskiego

Abstract

Celem niniejszej pracy jest ukazanie, jak postrzegany jest system ocen przez pracowników banku oraz jego analiza, która wskazuje, że ocenianie jest niezbędnym obszarem w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi. W pracy określona została definicja pojęcia systemu ocen pracownika z wskazaniem miejsca, jakie zajmuje w organizacji. Opisane zostały uwarunkowania systemu ocen oraz fazy i funkcje oceny, a także elementy systemu ocen z podziałem na cele, zasady, przedmiot i podmiot, kryteria oraz częstotliwość oceniania. Przedstawiono możliwości, jakie stwarza powiązanie systemu z polityką personalną firmy. Zaprezentowano metody i wybrane techniki oceniania, procedurę oceniania, oraz przykładowe arkusze ocen, które przybliżają sposoby przebiegu oceny. Dokonano analizy systemu ocen w banku z ukazaniem zasadniczych zamian, jakie zaszły w systemie oceniania oraz przedstawiono rolę ocen banku i zasady oceniania, które są oparte o procedurę oceniania obowiązującą w banku.