Bankowość elektroniczna jako nowa forma dystrybucji produktów i usług bankowych na przykładzie Banku Śląskiego

Abstract

Dla polskiego sektora bankowego bankowość elektroniczna jest niewątpliwą szansą na zlikwidowanie opóźnienia technologicznego, sięgnięcia po najnowsze, światowe rozwiązania, które uczyniłyby banki nowoczesnymi instytucjami mogącymi szybko i sprawnie stawić czoła konkurencji spoza polskiego sektora bankowego. W niniejszym opracowaniu przedstawiono determinanty, którymi kierują się klienci korzystając z bankowości elektronicznej. W pracy dokonano charakterystyki Internetu i związanego z nim rynku elektronicznego. Podjęto rpróbę zdefiniowania bankowości elektronicznej oraz przedstawiono uwarunkowania upowszechnienia się e-bankingu. Ukazano nowe tendencje dystrybucji usług bankowości elektronicznej, korzyści wynikające z jej użytkowania, ekonomikę a także bezpieczeństwo. Dokonano analizy i prezentacji oferty Banku Śląskiego w zakresie bankowości elektronicznej przedstawiając historię powstania banku a także ofertę, jaką kieruje do swoich klientów.