Motywowanie pracowników na przykładzie banku Multibank Centrum Usług Finansowych Nowy Sącz

Abstract

Motywacja stanowi siłę motoryczną ludzkich działań i zachowań. Jest jednym z najważniejszych czynników wzrostu efektywności wykonywanej pracy. Motywacja pracowników składa się z wielu czynników, nie tylko finansowych, ale także z potrzeby osiągnięć i znaczenia pracy. Praca zawiera wyniki badań ankietowych, których celem było zbadanie i określenie poziomu zmotywowania pracowników w banku „MultiBank” Centrum Usług Finansowych w Nowym Sączu. Analiza materiału empirycznego (10 kwestionariuszy) pozwala na sformułowanie wniosku, że pracownicy w miejscu pracy dążą do doskonalenia zawodowego, rozwoju osobistego, potrzeb społecznych oraz do stabilizacji i bezpieczeństwa. W dalszej kolejności są potrzeby odczuwania sensu wykonywanych zadań. Czynniki te dla większej części pracowników mają większe znaczenie motywujące niż pieniądze. Problematyka podnoszenia motywacji nabiera coraz większego znaczenia w okresie zmian społecznych i gospodarczych, jakie dokonują się na polskim rynku pracy.

Motivation is the motive force of human action and behavior. It is one of the most important growth factors of effectiveness in work. Employees motivation consists of many factors not only financial but also from needs for achievements and significance of work. This work contains results of the survey questionnaires, whose aim was to investigate and define the level of motivation of employees in the bank "MultiBank" Financial Services Centre in Nowy Sacz. An analysis of empirical material (10 questionnaires) allows to conclude that workers in the workplace tend to professional training, personal development, social needs and to stability and security. Subsequently to feeling sense of the tasks. For the most part of workers these factors are more motivating than money. The issue of raising the motivation is becoming increasingly important during the social and economic changes taking place in the Polish labor market.