Turystyka osób niepełnosprawnych w Polsce na przykładzie uzdrowiska Krynica-Zdrój

Abstract

Celem pracy jest zbadanie poziomu dostosowania oferty turystycznej do potrzeb osób niepełnosprawnych w uzdrowisku Krynica-Zdrój. Rozdział pierwszy pracy obejmuje pojęcia związane z turystyką, ruchem turystycznym oraz rozróżnienie osoby turysty, odwiedzającego, wycieczkowicza. Wymienione zostały rodzaje ruchu turystycznego, turystyki oraz dokonano ich podziału. Przytoczono także funkcje, jakie turystyka spełnia w życiu człowieka, a dla przeciwwagi postawiono im dysfunkcję tego zjawiska. Rozdział drugi porusza problematykę niepełnosprawności. Wyjaśnia on pojęcie niepełnosprawności oraz określa jej rodzaje i stopnie. Przedstawione zostały tu dane statystyczne dotyczące osób niepełnosprawnych w Polsce oraz najważniejsze akty prawne regulujące sytuację tej grupy osób. Ostatni podrozdział obrazuje problematykę ruchu turystycznego i biorącym w nim udział osób niepełnosprawnych. Kolejny trzeci rozdział to ogólna charakterystyka badanego obszaru jakim jest uzdrowisko Krynica-Zdrój. Rozdział czwarty, to przedstawienie metodologii prowadzonych badań. Określone tu zostały cele i problemy badawcze, wysunięto hipotezy oraz dokonano krótkiej charakterystyki wybranych metod i narzędzi badawczych, takich jak ankieta i wywiad. Dla celów niniejszej pracy stworzono dwa kwestionariusze wyżej wymienionych metod badawczych. W rozdziale piątym, na podstawie przeprowadzonych badań dokonana została analiza ilościowa osób niepełnosprawnych odwiedzających Krynicę-Zdrój oraz jakość oferowanych przez uzdrowisko produktów turystycznych – przygotowanie wycieczek, zajęć ruchowych, rekreacyjnych i rozrywkowych dla osób niepełnosprawnych. Podjęta została próba zbadania stopnia zadowolenia osób niepełnosprawnych z posiadanej przez uzdrowisko oferty turystycznej. Stwierdza się, że postawione hipotezy badawcze zostały zweryfikowane pozytywnie. Zatem oferta turystyczna skierowana do osób niepełnosprawnych (różne rodzaje niepełnosprawności), w badanej miejscowości Krynica-Zdrój jest niewystarczająca i wymaga poprawy, a zaniedbania w kwestii dostosowania miejsc recepcji turystycznej oraz zaniedbania w tworzeniu oferty turystycznej dla osób niepełnosprawnych negatywnie wpływają na wizerunek Krynicy-Zdrój jako miejsca turystycznie przyjaznego osobom niepełnosprawnym.