Proces przygotowania i wdrożenia normy ISO 9001:2000 w przedsiębiorstwie na przykładzie „Drukarni BAAD” Sp. z o.o.

Abstract

Warunkiem ciągłego rozwoju firmy jest przekonanie i udowodnienie klientom wysokiej jakości swoich produktów i usług między innymi przez posiadanie certyfikatów jakości. W wielu branżach gospodarki Unii Europejskiej systemy zarządzania zgodne z normami ISO serii 9000 stały się podstawowym wymogiem nie tylko do osiągnięcia sukcesu, ale wręcz do istnienia na rynku. Jednym z najważniejszych elementów zapewnienia systemu jakości jest optymalizacja procesu produkcyjnego, który jest czynnikiem decydującym o wyniku finansowym przedsiębiorstwa, co w warunkach konkurencyjnego rynku, ma dla firmy znaczenie strategiczne. Celem niniejszej pracy jest zapoznanie się z wymogami wdrożenia normy ISO i uzyskania certyfikatu jakości przez przedsiębiorstwo oraz podporządkowanie tym wymogom prac podjętych przez drukarnię.