Marketing usług turystycznych na przykładzie biura turystycznego "X"

Abstract

Celem niniejszej pracy jest przedstawienie usług, jakie biuro turystyczne oferuje swoim klientom, oraz w czym się biuro specjalizuje, jak również skąd i w jaki sposób czerpie zyski. W swojej pracy chcę zawrzeć metody oraz sposoby, jakich biuro używa, aby funkcjonować i utrzymać się na rynku krajowym jak i zagranicznym. Aspektem zasadniczym działalności przedsiębiorstwa jest klient i jego potrzeby, pragnienia zainteresowania. Ważne jest, co firma musi zrobić, aby każdy nabywca jego usług był zadowolony i jeszcze raz wrócił i skorzystał z nich ponownie. Istotne jest również, jaką funkcję pełni przedsiębiorstwo i jakie spełnia zadania.