Doskonalenie systemu szkolenia pracowników w Izbie Celnej w Krakowie

Abstract

Tematyka pracy bada, jaki wpływ na szkolenia mają pracownicy w Izbie Celnej w Krakowie. Model szkoleń został przygotowany na podstawie źródeł literaturowych, zaczynając od zmiany ustroju politycznego poprzez pełnione przez funkcjonariuszy celnych zadania. W pracy został opisany system szkolenia pracowników. Zaczynając od kursów podstawowych, dzięki którym nowo zatrudniony zapoznaje się z zasadami panującymi w Izbie Celnej, a skończywszy na charakterystyce kształcenia i hipotezach szkolenia. Na narzędzie analizy został wybrany kwestionariusz. Badaniu poddana została grupa dwudziestu osób uczestnicząca w kształceniu zawodowym w Izbie Celnej. Na postawie otrzymanych wyników sporządzono analizę poziomu doskonalenia systemu szkolenia pracowników. Dodatkowo zostały określone wnioski, na podstawie oceny funkcjonariuszy celnych na temat szkoleń.

The aim of the thesis is to check the influence of the training employees in the Customs Chamber in Cracow. The training model has been prepared on the basis of literature sources, starting with political changes performed by Customs officers. The work describes training system. Beginning with the basic courses, so that newly hired acquaints himself with sectorial rules of the Customs House, to the characteristics of the vocational education and training hypotheses. The analysis tool is selected questionnaire. The study was a group of twenty people involved in vocational training in the House. On the basis of the received results of analysis have been drawn up to improve the level of training of staff. In addition, applications have been identified, on the basis of an evaluation of Custom officers on training.