Motywacja pracowników w zarządzaniu zasobami ludzkimi na przykładzie Firmy PayTel w Nowym Sączu

Abstract

Praca poświęcona jest motywowaniu pracowników w zarządzaniu zasobami ludzkimi na przykładzie Firmy PayTel w Nowym Sączu. Składa się z trzech rozdziałów. W pierwszym rozdziale została opisana istota zarządzania zasobami ludzkimi, główne cele i zadania. Drugi rozdział obejmuje zagadnienia związane z motywacją. Przedstawia definicję motywacji oraz jej rodzaje. Opisuje wybrane modele oraz teorie motywacji. W rozdziale tym wymieniono płacowe i pozapłacowe narzędzia motywacji oraz zaprezentowano funkcję premii w systemie motywacji. Trzeci rozdział to ogólna charakterystyka działalności Firmy PayTel oraz prezentacja wyników przeprowadzonej ankiety. Głównym celem pracy jest ukazanie jak wygląda w Firmie PayTel system motywacyjny oraz czy pracownicy są zmotywowani do pracy. W celu uzyskania odpowiedzi na powyższe pytania oraz urzeczywistnienia zakładanych hipotez, przeprowadzono wśród pracowników ankietę. Otrzymane wyniki ukazały, że Firma PayTel ma rozbudowany system motywacji pozafinansowej. Stosuje również finansowe narzędzia motywacji. Pracownicy są zadowoleni z pracy. Ich wynagrodzenie jest adekwatne do posiadanych umiejętności i charakteru pracy. Czują się silnie zmotywowani do pracy. Wyniki ankiet zostały graficznie przedstawione w postaci wykresów w rozdziale trzecim.

The work is dedicated to motivating employees in human resources management at the example of Companies PayTel in Nowy Sacz. It is composed of three sections. In the first section described the essence of human resource management, main objectives and tasks. The second section covers issues related to motivation. It presents a definition of motivation and its types. It describes some models and theories of motivation. This section lists the wage and non-wage employee motivation and presented bonus feature in the system of motivation. The third chapter is a general description of the company's PayTel and presentation of the results of the survey. The main aim of this work is to show how the Company PayTel incentive system, and whether employees are motivated to work. For answers to these questions and the achievement of the assumed hypotheses, a survey was conducted among employees. The results showed that company PayTel has an extensive system of non-financial incentives. It also uses financial tools of motivation. The employees are happy at work. Their salary is adequate to their skills and the nature of work. They feel strongly motivated to work. Survey results are graphically presented in the form of graphs in section three