Zjawisko wypalenia zawodowego u pracowników przedsiębiorstwa Allianz S.A.

Abstract

Celem pracy jest ukazanie istoty syndromu wypalenia zawodowego, jego wpływu na pracowników oraz możliwości jego zapobiegania na przykładzie przedsiębiorstwa Allianz Polska SA. Badania przeprowadzono w dniu 15 maja 2015 roku w Allianz Polska S.A, przy ulicy Berka Joselewicza 6 w Nowym Sączu. Badania przybrały postać kwestionariusza ankiety, który został skierowany do wybranych losowo pracowników firmy. Z przeprowadzonych badań wynika, iż w analizowanej firmie przejawy zjawiska wypalenia zawodowego występują jedynie u nieznacznej część badanej populacji. Tak nieznaczne występowanie syndromu wypalenia zawodowego spowodowane jest przede wszystkim tym, iż zarówno władze firmy, jak również sami pracownicy dążą do eliminacji czynników, które mogą doprowadzić do powstania syndromu burnout. Pośród głównych działań, które wykonują pracodawcy wskazuje się na tworzenie dobrej atmosfery w pracy oraz bezpłatne szkolenia. Z kolei działaniami, które realizują pracownicy w celu niedopuszczenia do powstania danego zjawiska są głównie: utrzymywanie kontaktów towarzyskich oraz nie wykonywanie pracy zawodowej w domu.

The purpose of the paper is to show the essence of professional burnout syndrome, its impact on employees and ways of preventing on the example of Allianz Polska Joint-Stock Company. The study was performed on 15 May 2015 in Allianz Polska Joint-Stock Company located at Berka Joselewicza Street No. 6 in Nowy Sacz. The studies took the form of a questionnaire, which was addressed to randomly selected employees of the company. The studies show that in the analyzed company the manifestations of professional burnout phenomenon occur in only a minor of the studied population. Such a small incidence of professional burnout syndrome is mainly caused by the fact that both company officials and employees themselves seek to eliminate factors that can lead to the occurrence of professional burnout syndrome. The main activities conducted by employees include: creation of good atmosphere at work and free training. In turn, the activities conducted by employees in order to prevent the emergence of this phenomenon include: maintenance of social contacts and failure to work at home.