W niniejszej pracy omówiono czym jest zarządzanie wiedzą oraz znaczenie barier
w tejże dziedzinie. Celem pracy było wnikliwe przeanalizowanie przedmiotu badań jakim
były Urząd Gminy Łabowa i Urząd Miasta Nowego Sącza, zebranie informacji na temat
pojawiających się, istniejących barier w zarządzaniu wiedzą w tych dwóch wyżej
wymienionych urzędach, które wybrano jako przedstawicieli sektora publicznego, w celu
zestawienia ich z barierami występującymi w sektorach energetycznym, chemicznym oraz
lekkim. W badaniach starano się także ustalić na jakim poziomie owe bariery występują,
a także jakie z nich dotyczą sektora publicznego. W celu poszukania odpowiedzi na
postawione pytania badawcze oraz weryfikacji założonych hipotez badawczych posłużono się
ankietą przygotowaną w ramach Projektu Inicjatywy Wspólnotowej Equal F0576d2, którą
wykorzystano jako narzędzie do przeprowadzania analizy barier w zarządzaniu wiedzą.
W badaniach udowodniono, iż w sektorze publicznym występuje szereg barier, zwłaszcza
jeżeli chodzi o bariery, które potencjalnie mogą stać się zagrożeniem dla systemu zarządzania
wiedza, w dużej mierze dotyczą kwestii finansowych, a oprócz tego występują liczne
podobieństwa pomiędzy analizowanymi sektorami. W rezultacie dowiedziono, iż sektor
publiczny również jest obarczony licznymi barierami zarządzania wiedzą.
This paper discusses the notion of knowledge management and the significance of barriers in
this area. The aim of the paper was to analyze the case studies of Łabowa Municipality and
Nowy Sącz City Hall and to gather information on the existing barriers in knowledge
management in the abovementioned institutions, which were chosen as model institutions of
the public sector in order to be compared to barriers existing in the energy, chemical and light
industry sectors. The research also seeks to establish the levels on which the barriers exist and
which of them pertain to the public sector. To answer these questions and verify the
hypothesis put forward, a questionnaire prepared for EQUAL Community Initiative
Programme was used as a tool to analyze the barriers of knowledge management.
The study proves that there are numerous barriers in public sector, especially those which
could potentially hinder the knowledge management pertain largely to financial issues and
there are also many similarities between the sectors analyzed. Consequently, it was proven
that the public sector is also burdened with numerous barriers in knowledge management.