Bariery zarządzania wiedzą w organizacjach publicznych na tle sektora energetycznego, chemicznego i lekkiego - studium porównawcze

Abstract

W niniejszej pracy omówiono czym jest zarządzanie wiedzą oraz znaczenie barier w tejże dziedzinie. Celem pracy było wnikliwe przeanalizowanie przedmiotu badań jakim były Urząd Gminy Łabowa i Urząd Miasta Nowego Sącza, zebranie informacji na temat pojawiających się, istniejących barier w zarządzaniu wiedzą w tych dwóch wyżej wymienionych urzędach, które wybrano jako przedstawicieli sektora publicznego, w celu zestawienia ich z barierami występującymi w sektorach energetycznym, chemicznym oraz lekkim. W badaniach starano się także ustalić na jakim poziomie owe bariery występują, a także jakie z nich dotyczą sektora publicznego. W celu poszukania odpowiedzi na postawione pytania badawcze oraz weryfikacji założonych hipotez badawczych posłużono się ankietą przygotowaną w ramach Projektu Inicjatywy Wspólnotowej Equal F0576d2, którą wykorzystano jako narzędzie do przeprowadzania analizy barier w zarządzaniu wiedzą. W badaniach udowodniono, iż w sektorze publicznym występuje szereg barier, zwłaszcza jeżeli chodzi o bariery, które potencjalnie mogą stać się zagrożeniem dla systemu zarządzania wiedza, w dużej mierze dotyczą kwestii finansowych, a oprócz tego występują liczne podobieństwa pomiędzy analizowanymi sektorami. W rezultacie dowiedziono, iż sektor publiczny również jest obarczony licznymi barierami zarządzania wiedzą.

This paper discusses the notion of knowledge management and the significance of barriers in this area. The aim of the paper was to analyze the case studies of Łabowa Municipality and Nowy Sącz City Hall and to gather information on the existing barriers in knowledge management in the abovementioned institutions, which were chosen as model institutions of the public sector in order to be compared to barriers existing in the energy, chemical and light industry sectors. The research also seeks to establish the levels on which the barriers exist and which of them pertain to the public sector. To answer these questions and verify the hypothesis put forward, a questionnaire prepared for EQUAL Community Initiative Programme was used as a tool to analyze the barriers of knowledge management. The study proves that there are numerous barriers in public sector, especially those which could potentially hinder the knowledge management pertain largely to financial issues and there are also many similarities between the sectors analyzed. Consequently, it was proven that the public sector is also burdened with numerous barriers in knowledge management.