Realizacja dostępu obywateli do informacji publicznych oraz ochrona informacji przy użyciu elektronicznych środków przekazu na przykładzie Urzędu Miasta Tarnowa

Abstract

Praca przedstawia rozważania dotyczące dostępu do informacji publicznej przez obywateli, wdrażania oraz samej informatyzacji jednostek administracji publicznej. W pracy zwrócono uwagę na fakt, iż nowoczesna organizacja w dobie wszechobecnych rozwiązań telekomunikacyjnych oraz teleinformatycznych chcąc wychodzić na przeciw oczekiwaniom odbiorców usług administracyjnych czyli obywatelom, jak najszybciej musi przejść przez ten trudny proces przekształcenia się. Celem głównym pracy jest przedstawienie procesu dostępu do informacji publicznej w jednostkach administracji publicznej przy pomocy elektronicznych rozwiązań oraz jego wpływu na ewentualne zmiany w sprawność działania administracji, poprawę obsługi petenta. Opisując proces informatyzacji administracji publicznej, oprócz samego przebiegu tego procesu, uwagę należy zwrócić na takie aspekty jak zwiększenie zadowolenia petenta korzystającego z usług administracji, łatwiejszy dostęp do informacji publicznych, efektywność wydawania środków publicznych, zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług.