Abstract:
Celem pracy jest pokazanie w firmach istniejącego konfliktu i podjęcie próby rozwiązania go. Co tak naprawdę przyczyniło się do jego powstania, gdzie tkwi jego przyczyna? Co spowodowało, że powstał? Przedmiotem badań empirycznych mojej pracy są małe przedsiębiorstwa
zlokalizowane w powiecie nowosądeckim, w których występuje konflikt. Firmy: Trans-
Petrol (stacja paliw) oraz Al-Plast (produkcja okien i drzwi) są znanymi firmami na rynku. Celem przewodnim niniejszych badań, stało się określenie występującego konfliktu
w danych przedsiębiorstwach, ukazanie pozytywnych i negatywnych jego aspektów, dążenie
w konsekwencji do jego zniwelowania. Z analizy dwóch wywiadów wynika, iż problem dotyczy głównie właścicieli firm,
którzy nie potrafią nawzajem uporać się z konfliktem. Każdy uważa, że ma rację i że to
zawsze przeciwnik jest winien. Nie uważa siebie za osobę konfliktową, wręcz przeciwnie
zawsze ma duże poparcie wśród innych..
Odmienna sytuacja jest wewnątrz firmy Trans-Petrol, tutaj niestety władza kierownika
jest zjawiskiem nie do zaakceptowania przez osoby trzecie. Jego sposoby działania
doprowadzają do nieprzewidzianych sytuacji w firmie. Tylko zmiana jego postawy może
uchronić firmę przed konfliktem.
Natomiast w firmie Al – Plast z pierwszym jej właścicielem współpraca układa się
pozytywnie.