Konflikty w pracy i sposoby ich rozwiązywania na przykładzie Trans Petrol i Al - Plast

Abstract

Celem pracy jest pokazanie w firmach istniejącego konfliktu i podjęcie próby rozwiązania go. Co tak naprawdę przyczyniło się do jego powstania, gdzie tkwi jego przyczyna? Co spowodowało, że powstał? Przedmiotem badań empirycznych mojej pracy są małe przedsiębiorstwa zlokalizowane w powiecie nowosądeckim, w których występuje konflikt. Firmy: Trans- Petrol (stacja paliw) oraz Al-Plast (produkcja okien i drzwi) są znanymi firmami na rynku. Celem przewodnim niniejszych badań, stało się określenie występującego konfliktu w danych przedsiębiorstwach, ukazanie pozytywnych i negatywnych jego aspektów, dążenie w konsekwencji do jego zniwelowania. Z analizy dwóch wywiadów wynika, iż problem dotyczy głównie właścicieli firm, którzy nie potrafią nawzajem uporać się z konfliktem. Każdy uważa, że ma rację i że to zawsze przeciwnik jest winien. Nie uważa siebie za osobę konfliktową, wręcz przeciwnie zawsze ma duże poparcie wśród innych.. Odmienna sytuacja jest wewnątrz firmy Trans-Petrol, tutaj niestety władza kierownika jest zjawiskiem nie do zaakceptowania przez osoby trzecie. Jego sposoby działania doprowadzają do nieprzewidzianych sytuacji w firmie. Tylko zmiana jego postawy może uchronić firmę przed konfliktem. Natomiast w firmie Al – Plast z pierwszym jej właścicielem współpraca układa się pozytywnie.