Przyczyny wypalenia zawodowego wśród pracowników socjalnych

Abstract

Wypalenie zawodowe jest charakterystyczne dla zawodów, w których dochodzi do kontaktów interpersonalnych z drugim człowiekiem. Określane jest mianem postępującego pogarszania się kondycji zarówno psychicznej i fizycznej człowieka na skutek długotrwałego zaangażowania się w problemy innych ludzi, którzy w danym momencie swojego życia nie są w stanie sobie sami poradzić. Głównym celem mojej pracy jest ukazanie szerokiego wachlarza przyczyn, które w znaczącej mierze wpływają na wypalenie zawodowe pracowników socjalnych i zwrócenie uwagi na mechanizm ogromu obowiązków danej grupy zawodowej, trudności wpisanej w ten zawód, specyfiki klientów, którzy potrzebują pomocy. Obszarem, na którym prowadziłam badanie był powiat nowosądecki, grupą docelową byli pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i Gminnych Ośrodków Pomocy Społecznej. W badaniach zastosowana została technika ankiety. W świetle moich badań staż pracy, sytuacja materialna i odczuwana satysfakcja z wykonywanego zawodu są kompatybilne z wypaleniem zawodowym. Osoby z długim stażem pracy oraz osoby nieodczuwające zadowolenia i satysfakcji z pracy, mające trudną sytuację materialną znacznie częściej dostrzegają symptomy wypalenia zawodowego. Nadal jest to zawód sfeminizowany, słabo opłacalny, nie cieszący się zbyt dużym prestiżem a mimo wszystko stawiający bardzo wysoko poprzeczkę co do wykształcenia pracowników socjalnych, ich szerokich kompetencji zawodowych.

The burnout is characteristics of the professions which involve interpersonal contact with other people. The main purpose of my bachelor thesis is to demonstrate a variety of causes of burnout among social workers. Furthermore I would like to consider difficulties written into this kind of job and relationship between burnout and physical health of employees. The research have been done in the Nowosądecki district. They were carried out using questionnaires among the social workers in the Social Welfare Centre and the Municipal Social Welfare Centres Survey research was used to assess thoughts, opinions, and feelings, while it is one of the most important areas of measurement in applied social research. As a result of my research I fund that seniority, financial situation and the satisfaction with profession of social workers are strongly connected with burnout. The symptoms of burnout are more frequently experienced by people who are not satisfied with their work and those with long years of seniority. Moreover it is kind of feminized profession with not very high earnings but requiring high skills employees with experience.