Abstract:
Gospodarka oparta na usługach stała się dominującym typem w krajach Europy Zachodniej i w Polsce.
Ze względu na wielkość przychodu udział sektora usług w większości gospodarek ciągle rośnie i wynosi ponad 60%. Szczególnie wzrost konkurencji spowodowany ograniczeniem interwencji państwa na rynku finansowym i na rynku pracy w połączeniu z zastosowaniem nowych technologii bardzo przyspieszył rozwój sektora usług. Skuteczne zarządzanie marketingiem wyznacza szanse firmy w przyszłości, precyzuje też elementy niezbędne, aby przedsiębiorca zrealizował swe zamierzenia i osiągnął zakładane korzyści.Celem niniejszej pracy było przedstawienie zagadnień teoretycznych oraz części empirycznej odzwierciedlającej zarządzanie marketingiem w małej rodzinnej firmie.
W opracowaniu tym wykorzystane zostały wyniki własnych obserwacji, badania marketingowe oraz udostępnione informacje firmy projektowo – wykonawczej „ W plus W „