Marketing produktów bankowych na przykładzie kart płatniczych Banku Millennium S.A.

Abstract

Podstawowym zadaniem strategii marketingowej jest zdobywanie przewagi nad konkurentami, dlatego nazwać ją można strategią osiągania przewagi konkurencyjnej. Strategia marketingowa zatem i strategia osiągania przewagi konkurencyjnej oznaczają to samo, w dalszym ciągu rozważań stosowana jednak będzie nazwa „strategia marketingowa” jako krótsza, a przez to wygodniejsza w użyciu. Punktem wyjścia w procesie opracowywania strategii marketingowej jest cel, któremu ma służyć. Nosi on nazwę celu marketingowego. W praktyce, bank nigdy nie formułuje jednego celu i nie opracowuje związanej z nim jednej strategii marketingowej. Celów i podporządkowanych im strategii marketingowych jest tyle, ile produktów bank ma zamiar oferować wybranym przez siebie segmentom rynkowym. Właśnie ta wielość strategii marketingowych, które bank komercyjny musi opracowywać, znajduje odbicie w tytule niniejszej pracy. Praca prezentuje ofertę, planowanie marketingowe i efekty wdrożenia działań promocyjnych w zakresie sprzedaży kart płatniczych w Banku Millennium S.A.