Kompetencje osobiste menedżera i ich wpływ na zarządzanie zasobami ludzkimi

Abstract

Praca analizuje kompetencje zawodowe oraz osobiste menedżerów zatrudnionych w firmie Provident Polska S.A. Treści merytoryczne są ściśle powiązane z częścią badawczą niniejszego opracowania. Badania zostały przeprowadzone z wykorzystaniem metody ankietowej, narzędziem badawczym był kwestionariusz ankietowy zawierający pytania otwarte, zamknięte, kontrolne oraz skale. Respondenci to grupa osób pełniących funkcje kierownicze w wyżej wymienionej firmie oraz jej pracownicy szeregowi. Sformułowany problem, cele badawcze oraz hipotezy są uszczegółowieniem tematu głównego pracy. Na podstawie wyników badań stwierdzono, że firma Provident Polska S.A. na wszystkich szczeblach hierarchii pracowników uwzględnia w swych profilach kompetencyjnych również kompetencje osobiste. Menedżerowie tej firmy ujawniają wiele cech i umiejętności z nimi związanych. Równocześnie kompetencje osobiste menedżerów są zauważane i wysoko cenione przez ich podwładnych. Wyniki badań pozwoliły na sformułowanie wielu wniosków dających zarazem odpowiedź na postawione w pracy pytania badawcze.

This thesis analyses professional and personal competence of the managers employed by Provident Poland SA. Theoretical framework is closely connected with the research presented in this work. The research was conducted with the use of a questionnaire consisting of open, closed, control and evaluation questions. The examined group included employees both on the managing and the subordinate level. The main topic of this thesis is demonstrated by the problem defined, the research aims and the hypotheses stated. On the basis of the research data it can be concluded that on all levels of employment structure of Provident Poland SA competence profiles do not exclude personal competencies but take them into account as well. Managers in this company show many traits and skills which are related to that. At the same time personal competencies of the managers are noticed and highly valued by their subordinate workers. Result of this research allowed to arrive at many conclusions which at the same time give answers to the research questions stated in this work.