Zarządzanie bankowością internetową jako nowoczesna forma sprzedaży usług bankowych na przykładzie PKO BP

Abstract

Celem niniejszej pracy jest zaprezentowanie ewolucji bankowości, która została zapoczątkowana bardzo dawno temu i w obecnym czasie obejmuje ona bankowość internetową, która jest nowoczesną postacią obsługi klienta. Natomiast tematem pracy jest prezentacja bankowości tradycyjnej i elektronicznej, szczególnie pierwsze kroki formy bankowości internetowej. Tym samym w temacie zawiera się istota, usługi, jak również bezpieczeństwo wybranej postaci bankowości. W dodatku przedstawiony zostanie opis usług internetowych na przykładzie usług banku PKO BP SA. Do opracowania wybranego tematu posłużyła przede wszystkim fachowa literatura dotycząca bankowości oraz materiały udostępnione przez analizowany przykład banku PKO BP SA dotyczącej charakterystyki placówki oraz internetowych usług bankowych świadczonych w niej. Uważam, że praca będzie mogła w przyszłości posłużyć jako wprowadzenie i jednocześnie przewodnik po nowoczesnej formie bankowości elektronicznej oraz pozwoli na zapoznanie się z ofertą banku PKO BP SA w zakresie bankowości internetowej.