Efektywne wykorzystanie poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw na rynku budowlanym

Abstract

Tematem niniejszej pracy jest „Efektywne wykorzystanie poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw na rynku budowlanym”. Przedmiot pracy został wybrany przez autora ze względu na istotną rolę omawianego narzędzia komunikacji jakim jest poczta elektroniczna, w działalności przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku budowlanym. Przedstawione narzędzie stanowi nie tylko znaczący kanał promocji przedsiębiorstwa i jego oferty, ale także efektywne narzędzie wykorzystywane w badaniach marketingowych. Ogromne znaczenie ma tu przede wszystkim ewoluująca sieć informatyczna, za pomocą której wszelkie informacje w bardzo szybkim tempie trafiają do określonego adresata. Wybór tematu pracy oraz rynku na którym prowadzone były badania wynika z zainteresowań autora oraz dotychczasowych doświadczeń– praca w charakterze menedżera odpowiedzialnego m.in. za komunikację marketingową przedsiębiorstwa funkcjonującego na rynku budowlanym. Celem tej pracy jest przede wszystkim zwrócenie uwagi na efektywne wykorzystanie poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej. Problem ten został odniesiony do rynku budowlanego, z którym związany jest autor pracy. Niniejsza praca składa się z części teoretycznej (rozdział pierwszy i drugi) i empirycznej (rozdział trzeci i czwarty). Pierwszy rozdział dotyczy wybranych problemów teoretyczno-metodycznych komunikacji marketingowej. Szczególną uwagę zwrócono na proces komunikacji marketingowej oraz przeanalizowano istotę i znaczenie kanałów marketingowych. Ponadto w rozdziale tym zawarto charakterystykę modelu komunikacji marketingowej w środowisku internetowym oraz kierunki jej rozwoju. Drugi rozdział pracy został poświęcony poczcie elektronicznej, jako narzędziu komunikacji marketingowej. Omówione zostały m.in. istota i obszary zastosowania poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej. Ważną część rozdziału stanowią wskaźniki efektywności wykorzystania poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej oraz aspekty prawne związane ze stosowaniem omawianego narzędzia. Przedmiotem rozdziału trzeciego jest rynek budowlany. W rozdziale tym podjęto próbę analizy omawianego rynku w Polsce. Zaprezentowano strukturę i wskaźniki rozwoju rynku budowlanego w Polsce. Ponadto scharakteryzowano kanały dystrybucji materiałów podjęto próbę narzędzi budowlanych oraz diagnozy wykorzystania komunikacji marketingowej na rynku budowlanym. W ostatnim rozdziale pracy zaprezentowano wyniki przeprowadzonych przez autora badań bezpośrednich na temat wykorzystania poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw na rynku budowlanym. Zawarta została analiza i ocena wykorzystania poczty elektronicznej w komunikacji marketingowej badanych podmiotów, a także omówiono uwarunkowania i zasady efektywnego wykorzystania poczty elektronicznej w działalności przedsiębiorstw na analizowanym rynku. Pracę kończy podsumowanie zawierające weryfikację hipotez oraz kluczowe wnioski z przeprowadzonych badań.