Przeglądaj wg Autor "Cempa, Beata"
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Wyników na stronę
Opcje sortowania
Pozycja Zarządzanie jakością a rozwój pracowników na przykładzie firmy PERS(2011-10-12 11:29:18) Cempa, Beata; Gancarczyk, MartaCelem niniejszej pracy było przedstawienie istoty zarządzania jakością ISO i procesu szkoleń pracowników oraz ocena wpływu wdrożenia systemu zarządzania jakością ISO na rozwój kompetencji pracowników firmy PERS. Badania zostały przeprowadzone wśród pracowników i kierowników firmy przy wykorzystaniu metody sondażu diagnostycznego i wywiadu bezpośredniego ustrukturyzowanego. Na podstawie badań stwierdzono, iż wdrożenie systemu zarządzania jakością w firmie PERS przyczyniło się do wzrostu kompetencji osób w niej zatrudnionych. Szkolenia prowadzone w ramach systemu zarządzania jakością umożliwiły pracownikom poznanie założeń działania samego systemu oraz funkcjonowania na swoich stanowiskach pracy. Dzięki szkoleniom pracownicy wyposażeni zostali w wiedzę i umiejętności przydatne w codziennej pracy. Lepsze kompetencje kadry pracowniczej przekładają się na lepsze funkcjonowanie organizacji jako całości.