Przeglądaj wg Autor "Dziedziak, Katarzyna"

Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
  • Miniatura
    Pozycja
    Ocena jakości obsługi klienta biznesowego w wybranych hotelach Grupy Elbest
    (2011-09-27 22:05:21) Dziedziak, Katarzyna; Reśko, Dariusz
    Niniejsza praca przedstawia ocenę jakości obsługi klientów biznesowych w wybranych hotelach Grupy Elbest. Praca podkreśla konieczność świadczenia wysokiej jakości usług w hotelarstwie. W przebiegu pracy przeprowadzono badanie ankietowe w celu udowodnienia postawionych tez. Badanie było przeprowadzone na próbie osób korzystających z usług w wybranych obiektach konferencyjno – szkoleniowych w okresie od maja do lipca bieżącego roku.