Przeglądaj wg Autor "Macheta, Piotr"
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Wyników na stronę
Opcje sortowania
Pozycja Zarządzanie konfliktem na przykładzie firmy produkcyjnej(2015-07-20 12:47:59) Macheta, Piotr; Woźniak, DariuszKonflikt jest nieodzownym elementem życia i rozwoju każdej organizacji. Towarzyszą mu zazwyczaj silne emocje i tkwi w nim ukryta szansa, jakiej wielu menadżerów niestety nie dostrzega. Prawidłowe zarządzanie konfliktem przez menadżerów, może przynieść wiele korzyści w formie wzrostu motywacji pracowników i polepszenia efektów ich pracy. Aby do tego doszło, istotna jest prawidłowa identyfikacja obszarów powodujących konflikt na wczesnym etapie. Celem pracy było zidentyfikowanie przyczyn powstawania konfliktów w dziale produkcyjnym badanej firmy. Stworzone w tym celu narzędzie badawcze pozwoliło na zebranie istotnych informacji, których analiza ukazała błędy w podejściu i zarządzaniu konfliktem przez przełożonych oraz powody powstawania takich sytuacji. Najczęściej było to następstwem braku odpowiedniej motywacji oraz różnych zachowań pracowników względem siebie. Wyniki przeprowadzonego badania ankietowego pokazały jednocześnie, że pracownicy zdają sobie sprawę z pozytywnych skutków konfliktu, co potwierdza postawioną hipotezę badawczą. Menadżerowie nie mają co liczyć na to że konflikt sam się rozwiąże i stopnieje bez ich ingerencji. Kosztem nieodpowiedniego zarządzania konfliktem dla firmy, może być m.in. wyższa rotacja pracowników, a co za tym idzie, pojawienie się kosztów związanych z drożeniem nowych pracowników do pracy. Przytaczając ponownie myśl iż konflikt jest nieuniknioną i nieodłączną częścią każdej firmy, dochodzi się do wniosku że nie brak konfliktów ale umiejętność ich budującego rozwiązania jest prawdziwą skutecznością organizacji.