Przeglądaj wg Autor "Michalik Jowita"

Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
  • Brak miniatury
    Pozycja
    System zapewnienia jakości w Katowickich Zakładach Chemii Gospodarczej "Pollena - Savona" Sp. z o.o.
    (2001) Michalik Jowita; Kozina, Andrzej
    Coraz ostrzejsza konkurencja wyrobów powoduje, iż obecnie dużo większym wyzwaniem dla firmy jest zdobycie klienta. Dlatego też coraz częściej jako forma eliminowania konkurencji jest stosowany zarzut braku formalnych certyfikatów dotyczących np. jakości. Zatem decyzja o budowie systemu jakości zgodnego z wymogami normy jest podyktowana koniecznością zapewnienia firmie lepszej pozycji na rynku, zwłaszcza wobec perspektywy wejścia do Unii Europejskiej. Temat niniejszej pracy dotyczy certyfikacji systemów zarządzania jakością. Firma o której pisze autor, działa już na polskim rynku od ponad stu lat i tym samym udowadnia, że długoletnie doświadczenie przez nią zdobyte pozwala skutecznie walczyć z konkurencją krajową jak i zagraniczną. Przedsiębiorstwo nie poddaje się firmom o wysokich technologiach, które oferują klientom produkty wysokiej jakości. Próbuje dostosować własne wyroby do potrzeb klientów poprzez różnego rodzaju rozwiązania tj. system zapewnienia jakości. Swoją działalność, firma Pollena – Savona, która to jest obiektem badań, rozpoczęła w 1867 roku od produkcji mydła i wód kolońskich. Od tego czasu wraz z rozwojem techniki, przedsiębiorstwo przechodziło różnego rodzaju przekształcenia i zmiany zakresu działania. Jednak przemiany polityczne i ekonomiczne w Polsce na początku lat 90-tych spowodowały konieczność podjęcia działań zmierzających do prywatyzacji przedsiębiorstwa. Staraniem kierownictwa i załogi utworzona została spółka pracownicza, która od tego czasu prowadzi politykę modernizacji parku maszynowego, wzbogacenia asortymentu wyrobów oraz podnoszenia ich jakości, poprawy warunków pracy. Obecnie firma oferuje do sprzedaży ponad 150 wyrobów i jest największym producentem szamponów dla dorosłych i dla dzieci. Decyzja o budowie systemu zapewnienia jakości zgodnego z wymaganiami normy PN - ISO 9001, została podjęta w 1997 roku. Jednym z celów ogólnych niniejszej pracy jest zebranie i wykorzystanie danych, które pozwolą wykazać mi, jak istotną rolę odgrywa system zapewnienia jakości w badanym przedsiębiorstwie. Ponadto, celem ogólnym jest pokazanie, iż dobra jakość produktu, przystępna cena, reklama czy akcje promocyjne, nie wystarczają aby przedstawić firmę jako najlepszą. Certyfikat ISO jest wymagany, ponieważ unowocześnia firmę, uruchamia zasady stałego obserwowania i kontrolowania, staranności, zmusza również do odpowiedzialnego myślenia o zadaniach firmy tak, aby również chronić klienta, środowisko i zasoby. Szczegółowym celem, który postawił sobie autor przy pisaniu pracy jest udowodnienie, że SZJ to nie tylko sprawa dla wielkich, dobrze prosperujących przedsiębiorstw, ale także dla tych średnich firm, ponieważ koszty wdrożenia zależą ściśle od wielkości firmy, zakresu jej działalności oraz struktury organizacyjnej. Ponadto uruchomione są również programy rządowe, które w tym roku umożliwiają częściową refundację kosztów wdrożenia systemu dla małych i średnich przedsiębiorstw (szkolenia, usługi doradcze).