Przeglądaj wg Autor "Stefanchuk, Vira"
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Wyników na stronę
Opcje sortowania
Pozycja Zarządzanie jakością usług turystycznych(2012-09-28 15:53:46) Stefanchuk, Vira; Wołowiec, TomaszGłównym wątkiem naszej pracy jest przedstawienie różnych metod zarządzania jakością na rynku usług turystycznych w zakresie hotelarstwa. Zasadniczym obszarem przeprowadzonych badań był kompleks hotelowy „Wintaż Butik Hotel” w centrum Lwowa. Podstawowym elementem analizy przeprowadzonej przez nas była ankieta, której zadaniem było sprawdzić najważniejsze czynniki wpływające na wybór hotelu, jaki jest cel podróży, czy zostały spełnione oczekiwania gości i czy opinia znajomych ma wpływ przy wyborze hotelu.