Open Service Innovation: The Case of Tourism Firms in Scandinavia

Uproszczony widok
dc.contributor.authorAas, Tor Helge
dc.date.accessioned2017-02-26T10:38:32Z
dc.date.available2017-02-26T10:38:32Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractMost empirical research investigating open innovation has focused on the development of new physical products in manufacturing industries, whereas open service innovation has not been researched correspondingly. Services have some characteristics that distinguish them from physical products, which may affect the types of open innovation practice utilised during service innovation processes. Tourism services comprise a subset of services that is particularly distant from tangible products. Therefore, the exploration of how tourism firms utilise different types of open innovation practice offers a valuable opportunity to learn about the nature of open service innovation practices. Thus, this paper addresses the following research question: what types of open innovation practice are utilised during the development of new tourism services? A qualitative case study approach was used to answer the research question. The findings suggest that pecuniary and non-pecuniary inflows of knowledge are utilised during service innovation processes in tourism. However, the stage of the innovation process at which inflows of knowledge are utilised varies systematically with respect to whether the innovation is perceived to be incremental or more radical. The findings also indicate that tourism firms reveal knowledge to other tourism firms in non-pecuniary outbound open innovation processes. However, no example of a pecuniary outbound open innovation practice was identified in this study. Implications for management and further research are discussed in the paper.pl
dc.description.abstractWiększość badań empirycznych związanych z otwartymi innowacjami koncentruje się na rozwoju nowych produktów fizycznych w branżach produkcyjnych. Natomiast innowacyjność otwartych usług nie została odpowiednio zbadana. Usługi mają pewne cechy, które odróżniają je od produktów fizycznych, które mogą mięć wpływ na rodzaje praktyki otwartej innowacji wykorzystywanych w procesach innowacyjnych usług. Usługi turystyczne obejmują podzbiór usług, który jest istotnie różny od produktów materialnych. Dlatego badanie, jak firmy wykorzystują rożne rodzaje turystyki w praktyce otwartej innowacji oferuje cenną możliwość poznania charakteru praktyk innowacyjnej usługi otwartej. Tak więc, artykuł ten odpowiada na następujące pytanie badawcze: jakie rodzaje praktyki otwartych innowacji wykorzystywane są w trakcie opracowywania nowych usług turystycznych? Jakościowe podejście z wykorzystaniem studium przypadku użyto tutaj, aby odpowiedzieć na pytanie badawcze. Odkrycia sugerują, że materialne i niematerialne napływy wiedzy są wykorzystywane w procesach innowacyjnych usług w turystyce. Jednakże etap procesu innowacji, w którym zostały wykorzystane wpływy wiedzy zmienia się systematycznie w odniesieniu do tego, czy innowacja jest postrzegana jako przyrostowa lub bardziej radykalna. Wyniki wskazują również, że firmy turystyczne ujawniają wiedzę innych firm turystycznych wywodzących się z niematerialnych, otwartych procesów innowacyjnych. Jednak żaden z przykładów praktyki otwartych innowacji o charakterze niematerialnym nie został zidentyfikowany w tym badaniu. Implikacje dla zarządzania i dalszych badań są omówione w artykule.pl
dc.identifier.citationAas, T.H.,Open Service Innovation: The Case of Tourism Firms in Scandinavia. Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation (JEMI), 2016, vol. 12, nr 2 : Innovation in Services or Industry and Entrepreneurial Intention. Ed. by K. Klincewicz, A. Ujwary-Gil, s. 53-75pl
dc.identifier.issn2299-7326
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11199/9736
dc.language.isoenpl
dc.publisherFoundation for the Dissemination of Knowledge and Science "Cognitione" ; Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis Universitypl
dc.rightsopen accesspl
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Poland*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pl/*
dc.subjectservice innovationpl
dc.subjectnew service developmentpl
dc.subjectopen innovationpl
dc.subjecttourism managementpl
dc.subjectinnowacje usługpl
dc.subjectrozwój nowych usługpl
dc.subjectotwarte innowacjepl
dc.subjectzarządzanie turystykąpl
dc.titleOpen Service Innovation: The Case of Tourism Firms in Scandinaviapl
dc.typearticlepl

Pliki

Oryginalne pliki
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Miniatura
Nazwa:
Aas, T.H.,Open Service Innovation. The Case of Tourism Firms in Scandinavia.pdf
Rozmiar:
319.98 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Pobierz
Licencja
Teraz wyświetlane 1 - 1 z 1
Brak miniatury
Nazwa:
license.txt
Rozmiar:
1.5 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Opis:
Pobierz

Kolekcje

Innovation in Services or Industry and Entrepreneurial Intention, 2016, vol. 12, issue 2