Analiza czynników wpływających na skuteczność pracy agenta ubezpieczeniowego PZU S.A.
| dc.contributor.advisor | Malczak, Jan | |
| dc.contributor.author | Wąsowicz Ewa | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-03T19:18:14Z | |
| dc.date.available | 2014-02-03T19:18:14Z | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | Celem niniejszej pracy jest analiza opinii agentów ubezpieczeniowych w sprawie oceny ważności czynników mających istotny wpływ na efektywność pracy agenta. Czynniki te reprezentują trzy podstawowe obszary charakteryzujące agenta: wiedzę fachowa, osobowość agenta i pożądane umiejętności. Badania ankietowego dokonano w Inspektoracie PZU S.A. w Nowym Sączu. W pracy zamieszczono rozważania na temat najważniejszych zagadnień dotyczących ubezpieczeń - definicji i omówienia podstawowych pojęć oraz jego rodzajów oraz podjęto zagadnienia dotyczące wpływu otoczenia rynkowego na działalność firmy ubezpieczeniowej. Opisano istotę pośrednictwa ubezpieczeniowego i zasady działalności agenta ubezpieczeniowego. Działalność ta wytwarza specyficzne formy i kanały dystrybucji produktów ubezpieczeniowych. Można zaliczyć do nich zarówno formy sprzedaży pośredniej, jak i bezpośredniej. Przedstawiono historię ubezpieczeń, a także scharakteryzowano Grupę PZU S.A., powiązania kapitałowe oraz cel działalności firmy. Krótka charakterystyka rynku konkurencji, a także profil produktów oferowanych przez lidera na polskim rynku uzupełniają cały opis. Dokonano analizy opinii badanych agentów ubezpieczeniowych PZU S.A., jak również efektywności na podstawie wyników pracy w 2005 r. Celem badania było dostarczenie informacji na temat istotności czynników, które mają wpływ na efektywność pracy agenta ubezpieczeniowego na podstawie ankiety. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/5229 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | rynek ubezpieczeń | pl |
| dc.subject | agent ubezpieczeniowy | pl |
| dc.subject | produkty ubezpieczeniowe | pl |
| dc.subject | pośrednictwo ubezpieczeniowe | pl |
| dc.subject | sprzedaż osobista | pl |
| dc.subject | promocja usług ubezpieczeniowych | pl |
| dc.subject | usługi ubezpieczeniowe | pl |
| dc.title | Analiza czynników wpływających na skuteczność pracy agenta ubezpieczeniowego PZU S.A. | pl |
| dc.title.alternative | The analysis of factors influencing the work effectiveness of an insurance agent | en |
| dc.type | masterThesis | pl |