Charakterystyka kształtowania rynkowego wizerunku Banku BPH PBK S.A.
| dc.contributor.advisor | Rawski, Krzysztof | |
| dc.contributor.author | Waśniowska, Katarzyna | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-13T13:18:05Z | |
| dc.date.available | 2014-02-13T13:18:05Z | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | Na początku lat dziewięćdziesiątych w Polsce w krótkim okresie powstało kilkadziesiąt nowych banków, które drastycznie zmieniły obraz rynku. Zaczęły one oferować nabywcom indywidualnym i instytucjonalnym coraz to bardziej nowoczesne i doskonalsze usługi bankowe. Narastająca konkurencja zaczęła wymuszać stosowanie w bankach reguł marketingu, jako podejścia dającego większą szansę przetrwania i rozwoju na konkurencyjnym rynku. Polegało to przede wszystkim na wprowadzaniu nowych usług bankowych, intensywnym rozwoju sieci placówek, a także w stosowaniu instrumentów promocji, w tym zwłaszcza reklamy. Nie oznaczało to jeszcze pełnego przyjęcia filozofii marketingowej jako nadrzędnego sposobu postępowania na rynku, ale znalazło swój wyraz w stopniowym wprowadzaniu jej elementów, zwłaszcza w sferze instrumentalnej. Ta stopniowa ewolucja marketingowego myślenia, trwa w bankach do chwili obecnej. Wszystkie te zjawiska i procesy w polskiej bankowości podniosły znaczenie niematerialnych składników majątku banku, w tym jego dobrego wizerunku wśród nabywców. W tych burzliwych dla banków czasach okazało się, że zaufanie, jakie mają klienci do banku jest bezcennym atutem w walce konkurencyjnej. Podczas gdy jedne banki upadały, inne zyskiwały coraz większe uznanie nabywców. Upadki banków podważające zaufanie do całego sektora bankowego pokazały, że w tych trudnych chwilach większe znaczenie ma dobry wizerunek wśród nabywców niż wysokość kapitałów własnych. Mechanizmy powstania i zmiany tego wizerunku nie były przedmiotem publicznych dyskusji. Także w środowisku nauki nie powodowały one szczególnego zainteresowania. W pracy za podstawowy cel poznawczy przyjęto identyfikację uwarunkowań, roli i miejsca wizerunku banku wśród jego klientów w strategii marketingowej. Myślą przewodnią pracy jest stwierdzenie, iż wizerunek banku jest jednym z najważniejszych czynników wzrostu jej wartości. Dla tak określonego celu podstawowego sformułowano wiele celów szczegółowych. Wśród nich można wymienić m. in.: precyzyjne zdefiniowanie pojęcia wizerunku na tle istniejącego dorobku naukowego, zdefiniowanie terminu image, określenie obszarów kształtowania wizerunku banku, wskazanie na rolę instrumentów marketingowych w kształtowaniu wizerunku. | pl |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11199/5656 | |
| dc.language.iso | pl | pl |
| dc.rights | licencja niewyłączna | pl |
| dc.subject | wizerunek banku | pl |
| dc.subject | zachowania nabywców | pl |
| dc.subject | tożsamość firmy | pl |
| dc.subject | marketing | pl |
| dc.subject | kształtowanie rynkowego wizerunku | pl |
| dc.subject | bank BPH PBK S.A. | pl |
| dc.title | Charakterystyka kształtowania rynkowego wizerunku Banku BPH PBK S.A. | pl |
| dc.title.alternative | Characteristic of forming of market image based on example of BPH PBK S.A. Bank | en |
| dc.type | masterThesis | pl |